陈女士收到短信：“XX家长您好，我是班主任，请点击hexiaoyuan.cn查看开学所需资料。她应该（）

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A.A.点陆领取

B.B.关闭链接

C.C.研看一下，然后关闭

D.D.无所谓

A.点击“我的待办”，点击基础信息，选择一条数据，点击“添加”按钮

B.点击“服务走访”，点击基础信息，选择一条数据，点击“添加”按钮

C.点击“我的待办”，点击基础信息，选择一条数据，点击“核查”按钮

D.点击“服务走访”，点击基础信息，选择一条数据，点击“核查”按钮

A.点击答卷页面左下角的“成绩分析”按键

B.点击“学习记录”功能中的“成绩分析”按键

C.点击“成绩曲线”功能中的“成绩分析”按键

D.点击“我的题库”功能中的“成绩分析”按键

A.客服话术：亲亲，请您对我的服务做出评价

B.客服话术：您好，如果您对我的服务满意的话，请您对我的服务打五星哦

C.客服话术：您评价的时候一定不要点击错了哦，请点击最右边的那颗星哦

D.客服话术：你好，记得要给我五星好评哦

A.A.“您好!xx先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”

B.B.“您好!先生/小姐，我是客房服务员，请问您需要整理房间吗？”

C.C.“您好!XX先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”

D.D.“您好!先生/小姐，我是客房经理，请问您需要整理房间吗？”

A.请问上次是哪位业务员接待您的

B.您好!xx公司，请问有什么需要我为您服务

C.对不起!他(她)出去了，您需要留言吗

D.对不起!他(她)出去了，请您打他(她手机)

A.点击“我的考勤”确认打卡日期

B.点击“签到”按钮

C.点击右上角“+”可以进行早退打卡

D.在弹出的提示框中，点击“确定”按钮