更多“客户服务属于关键性物流活动。()”相关的问题
第2题
金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务,也属于跨境业务活动。()
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第3题
利润杠杆是指企业生产产品和服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列活动,必须与企业的价值结构相关,它回答了企业能够提供的关键性活动有哪些。()
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第4题
收退作业的质量不影响客户服务满意度,但关系着物流企业本身的物流和效益的高低。()
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第5题
提供第三方物流服务的企业,通常会参与商品的买卖活动。()
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第6题
从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究,属于宏观物流。()
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第7题
经纪人可以通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽客户服务等活动。()
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第8题
由于销售环节和客户服务体验直接关联,因此销售阶段的物流成本控制应考虑物流成本和物流服务水平二者之间的平衡。()
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第9题
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流企业保持密切联系,以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。()
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第10题
客户不单单指产品或服务的最终接受者或使用者,渠道商或物流商或中间商也可以是客户。()
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