《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号)规定，旅客食品安全事故调查处理由铁路食品安全监督管理办公室负责，并依据有关法规规定程序执行。（)

A.客运调度

B.派班室

C.车站

D.客运处

A.没收

B.做好登记、保管

C.打开检查

D.进行试验

A.生产单位

B.生产日期

C.到期日期

D.保质期

A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C.《铁路旅客运输管理规则》

D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》

A.前方停车站

B.前方公安部门

C.前方县、市所在地车站

D.三等以上车站

A.领导

B.孕妇

C.残疾人

D.重点旅客

A.下车

B.不下车

C.陪同列车长下车

D.适情况下车

A.座位号

B.到站

C.及硬质包装食品、饮品种类

D.数量

A.较大

B.二等以上

C.三等以上

D.所在地有医疗条件的