更多“沟通,是缓解冲突的润滑剂,也是平息客户不满,并搭建起沟通桥梁的最有效的方式。()”相关的问题
第1题
倾听是有效沟通的重要基础,客服代表必须学会倾听,因为只有倾听才能学着去了解客户并提供最有效的服务()
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第2题
企业人员与客户的沟通,一般通过单项方式开展,信息交互的方式也是单项的。()
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第3题
沟通内容是最重要的,沟通方式不重要()
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第4题
开放式沟通模式是多种沟通方式的集合,也是各种沟通策略的综合运用。()
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第5题
下属在与上司沟通时,最恰当的沟通方式是父母型。()
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第6题
在做约客户约见PPP时,最好用邮件、短信、微信等沟通方式;()
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第7题
针对客户的不满,我们要精心制订服务改进的方案,晚一些和客户沟通以确保效果。()
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第8题
沟通是有效管理团队的最重要的内容之一。()
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第9题
经常制造一些轻松愉快的气氛,在这样的气氛中沟通、交流,是消除误解、隔阂、冲突的有效方法。()
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第10题
真诚是人与人之间沟通的桥梁,只有以诚相待,才能使交往双方建立信任感,并结成深厚的友谊。()
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