集团场景由客服经理（含小微)为（)，渠道、营业厅和直销作为（)，联合做好集团成员的服务看管和业务拓展。

A.销售经理

B.客户经理

C.营业人员

D.装维人员

A.立体式

B.矩阵式

C.一体化

D.分层式

A.实体渠道

B.直销渠道

C.电子渠道

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜，搜索“电信客户经理”，定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

A.对于未建档的集团，应通过集团V网业务体验，优先覆盖集团关键人联系人，初步建立与集团成员的客情关系

B.梳理垂直行业目标集团，高度关注和挖掘垂直行业新增商机

C.集团业务是圈定真实集团成员的基础，需大力发展成员类信息化业务

D.基础类业务包括：集团V网、企业视频彩铃、和飞信等

A.云公司

B.集团网运部

C.集团系统集成公司

D.集团增值业务运营中心