题目
A.人口环境
B.经济环境
C.酒店的供应商
D.酒店的竞争对手
E.酒店的使命和目标
第1题
A.酒店的外部营销环境
B.酒店的内部营销环境
C.酒店的宏观营销环境
D.酒店的微观营销环境
第2题
A.整体经营大环境
B.酒店当年的经营状况
C.酒店竞争对手的状况
D.酒店的市场占有率
E.酒店下一年的经营成果
第3题
A.宏观环境分析
B.酒店资源分析
C.酒店经营状况分析
D.酒店业务组合分析
E.酒店核心竞争力分析
第4题
A.对酒店的业务和发展有极大帮助的人士
B.或者可能给酒店带来业务者
C.本酒店系统的高级职员
D.知名度很高的政界人士、外交家、艺术家、学者等
E.其他酒店的高级负责人、酒店董事会高级成员
第5题
A.酒店服务营销
B.酒店全员营销
C.酒店分时营销
D.酒店绿色营销
E.酒店关系营销
第6题
A.经济
B.自然、技术
C.政治
D.法律
E.社会文化
第7题
A.发展变化的
B.多主体
C.多层次
D.复杂因素的
E.重复的
第8题
A.酒店的企业文化背景
B.所管理的员工背景
C.酒店经理的个人背景
D.酒店的环境
第9题
A.酒店数字化技术
B.智能化创新
C.信息协同化技术
D.个性化服务
E.酒店智能化技术
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