题目
A.主动轻声进入
B.敲门后直接进入
C.先敲门得到同意后进入
D.直接进入
第3题
A.A.敲门时,应用手指关节敲门2次,每次3下
B.B.第一次敲门后,自报身份一次:“您好,服务员”
C.C.第二次敲门后,开门至15公分后,重复:“您好!服务员”
D.D.敲门时决不许从门镜往房内窥视
第4题
A.A.按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。
B.B.报告客房经理,安排二人进入房间。
C.C.联系前台,由前台电话与客人确认后再做处理。
D.D.不要擅自敲门进入房间,但需做好记录。
第5题
A.A.不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录
B.B.不得敲门,需立即打电话到房间询问客人是否可以打扫
C.C.对此房随时关注,2小时后,如果还没有撤去“请勿打扰”牌,上报客房经理
D.D.立即报告前厅经理,以防客人逃账
第8题
A.有应急出入卡和应急出入牌需每日进入的人员可持卡和牌直接进入
B.无卡和牌的院区人员需到感染管理科申请通行证,持通行证由E区门口保安开门
C.无卡和牌的院外人员进入,需由感染管理科人员进行流调、查看健康码、行程码、测温后方可进入,如需进入污染区,需终末消毒后进入
D.无卡无牌人员可直接由保安开门进入
E.无卡无牌的隔离病区工作人员从班车下车后由专人负责提供名单后,可由保安开门进入
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