题目
A. 刷洗处理
B. 去渍处理
C. 晾晒处理
D. 拍打处理
第1题
A.所有衣物不用检查直接放入机器洗涤
B.所有衣物必须认真细心检查是否有问题,如有问题的要通知上司或客人,认可后方可处理
C.所有衣物应检查破损的不能洗涤,缺钮扣、装饰品可以洗涤
第5题
A.先外后内原则
B.回避原则
C.特殊消费者投诉优先处理原则
D.首问责任制原则
第10题
A.处理故障前,需要保留好故障现场的所有记录,不能随意删除数据或日志
B.先分析故障现象,定位原因,再进行处理
C.进行任何修改前,先备份网管的数据
D.系统恢复后,必须对运行情况进行观察,确认故障已经排除并及时填写相关的处理报告
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