公关从业人员应具备的心理素质包括：ABD

A.外向型或内向型性格

B.较强的综合能力

C.耐心、容忍、大度

D.兴趣广泛等

A.随机应变

B.临危不乱

C.沉着冷静

D.钻研业务

A.有责任感使命感

B.良好的心理素质

C.良好的自我形象

D.良好的人际关系和勇于开拓的精神

E.以上都是

A心理素质

B能力水平

C理想信念

D情感情绪

E气质性格

A.气质

B.能力

C.态度

D.性格

A.崇高的事业心、责任感

B.坚忍不拔的意志

C.以礼待人的谈判诚意和态度

D.良好的心理调控能力和应变能力

A.强烈的创业意识

B.强健的身体素质

C.良好的心理素质

D.自主的创业精神

A.气质

B.性格

C.态度

D.能力

A.A.既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感

B.B.建立起类似“成人—儿童”的关系，在沟通中掌握主动权

C.C.保持冷静、冷静、再冷静;沉着、沉着、再沉着;必要时可暂时离开2-3分钟

D.D.应把信息向客户解释清楚，让客户自己作判断

A.坚定信念

B.热情乐观

C.敢于挑战

D.善于控制自己的情绪

E.过高的自我评估