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[单选题]

好胜、顽固,对事物的判断比较专横,同时又喜欢将自己的想法强加于别人,征服欲强,这类顾客属于()。

A.虚荣型

B.好斗型

C.顽固型

D.怀疑型

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第1题

厌烦空洞说教,喜欢验证自己的新想法,凡事注重追求结果,这类学员属于()

A.推理型

B.反思型

C.见行型

D.感受型

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第2题

83对客观事物作判断时,常常利用内部的参照,自己对事物作出判断。这种认知方式属于()

A.沉思型

B.冲动型

C.场独立型

D.场依存型

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第3题

以下()的客户特点是最成熟,较理性,不冲动,客观明智,考虑周详,决策谨慎。

A.理智型

B.冲动型

C.顽固型

D.好斗型

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第4题

客户头脑冷静、清醒,不受广告、商标和别人的影响,这类客户属于()类型的客户。

A.理智型

B.冲动型

C.习惯型

D.不定型

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第5题

沉默寡言型,这类客户一般都老成持重,稳健不迫,对销售人员的宣传劝说之词虽然认真倾听,但反应冷淡,不轻易谈出自己的想法。()
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第6题

当管理者的自我构造中,父母自我和儿童自我所占比重过大,而成人自我非常小时()。

A.喜欢梦想

B.在和别人的人际交流当中会居高临下,将个人意志强加给别人

C.成为飞天型经理人

D.以上都正确

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第7题

从购物行为方式上,()消费者受团体的影响较大,这类消费者采取的购物行为大多是为了追求名望,受“好胜”心理左右,经常出入时髦商品商店。

A.马歇尔消费型

B.巴甫洛夫消费型

C.弗洛伊德消费型

D.维布雷宁消费型

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第8题

在与别人交往时,“我”字优先,只顾及自己的需要和利益,强调自己的感受,而不考虑别人;在与他人相处时,不顾场合,不考虑别人的情绪。这种人际沟通问题属于什么类型()?

A.自我中心型

B.自我封闭型

C.社会功利型

D.猜疑妒忌型

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第9题

以自己的想法和感受去推测别人,认为别人也会有同样的想法和感受,这属于()

A.成见

B.投射

C.晕轮效应

D.知觉防御

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第10题

在了解顾客对某种家电商品的售后服务反映情况时调查得到的评价为好、较好、一般、较差这类调查数据属于下列哪种类型()

A.类别数据

B.顺序型数据

C.数值型数据

D.时间序列数据

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