表情是服务客户最重要的一个方面，合理地运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，并能和客户在友好的氛围中进行交流和相互理解。以下属于营业人员表情要领的是（）

商业银行存款经营最重要的方面是()。

A.必须不断创新金融产品，不断开拓为客户服务的领域

B.提高服务质量

C.提高安全性

商业银行存款经营最重要的方面是（）。

A.必须不断创新金融产品、开拓为客户服务的领域

B.提高服务质量

C.提高安全性

D.增强稳定性、减少风险性

A.员工的直接上级

B.员工的同事

C.员工服务的客户

D.员工本人

运营型CRM重要功能主要体现在生产、市场营销和客户服务三个方面。()

客户服务代表是4S店与顾客之间最重要的连接桥梁。()

A.面部表情

B.身段表情

C.言语表情

D.声调表情