借记卡、信用卡一次退单的共同特征（)。

A.借记卡取现类二次退单

B.贷记卡消费类二次退单

C.借记卡取现类一次退单

D.贷记卡消费类一次退单

A.15%、10%

B.10%、10%

C.15%、15%

D.15%、20%

A.两次退运费总金额不能超出25元

B.首次退运费失败二次退运费需升级工单

C.只要首次退过运费的都可以 二次退运费

D.首次退运费打款失败，不可手动介入打款，需升工单

B.发起补网工单后，在直接根据真实原因退单

C.端口满类发起扩容需求、无覆盖类原因发起补网工单并点提交，在将工单短信预约2个月后，选择2个月时间点挂起工单，补网完成后解挂或重录进行捞回，内线类问题根据2.0结算系数争取安装

A.贷记调整

B.请款确认

C.行内退单

D.联系发卡行让其发请款，再通过特调处理

A.A.将预付款和消费帐目在系统中分开A/B帐，打印两部分《宾客账单》，并请客人签字确认

B.B.前台在打印退预付款账单时，系统中选择“明细帐单”

C.C.为保证酒店信誉，前台要先退客人现金再刷信用卡消费

D.D.前台按确认的消费金额，在POS机上进行“信用卡消费”操作，请客人在信用卡签购单上签字并核对

A.发货单

B.物流工单

C.运单

D.销退单

A.销退单

B.发货单

C.运单

D.物流工单