台班服务员带客人去客房途中，应走在客人的（）。

A.右前方

B.左前方

C.同侧

D.后侧

A.准确把握送别的时间

B.请客人检查不要遗留小件物品

C.送别客人走在客人左前方

D.主动帮助客人提行李

A.右前方

B.并肩位置

C.左前方

D.侧后方

A.左前方

B.右前方

C.正前方

D.左后方

A.A.客房服务员应询问客人的房号，并核对客人证件照片与本人是否相符

B.B.客房服务员就近任意挑选一间客房，用电话与前台核对客人信息

C.C.客房服务员需与前台核对客人姓名、证件号码、房号等信息

D.D.客房服务员应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号

A.位于右下前方

B.朝向左前方

C.朝向左下前方

D.位于右前方

A.A.客房电器设备

B.B.客用易耗品

C.C.客人遗留物品

D.D.客房棉织品

A.左前方

B.右前方

C.左后方

D.右后方

A.A.为了客人信息的保密和安全，前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;

B.B.前台将《住店客人开门通知单》递交客人后，应立即通知客房服务员，并告知需要开启房门的房号，以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)

C.C.客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;

D.D.客房服务员帮助常住客开启房门时，同样应该核对客人的住店信息。