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第1题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》要求,客运人员身体健康,五官端正,持有效健康证明。()
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第2题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,头发干净整齐、黑色自然,不理奇异发型、不剃光头。()
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第3题
沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布。()
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第4题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,服务场所内禁止停放非作业车辆;保证通道畅通。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(高铁中型及以上)规定,车站进站口有提前停止检票时间的提示。()
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在检票口附近等方便的区域设置绿色标志的重点旅客候车专座。()
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第7题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,面部、双手保持清洁,指甲修剪整齐,长度不超过指尖3毫米,身体外露部位无纹身。()
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第8题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》出站口作业规定,列车出站后与站台人员及时清理站台和通道滞留人员、。()
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第9题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,候车区(室)、售票厅(区)、站台等旅客集散场所应设置时钟,确保作用良好,显示准确。()
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第10题
沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,根据列车到达预告及时上岗,组织旅客按车厢位置在站台安全线以外排队等候。()
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