题目
A.无形性
B.相连性
C.易变性
D.可储存性
E.公益性
第1题
A.时间性
B.易变性
C.相连性
D.无形性
第2题
D.时间性
第3题
B.广泛性
D.有偿性
第4题
B.不可分性
第5题
C.差异化
第6题
B.不可分离性
D.易消失性
第7题
A.A.无形性，不可分性
B.B.不一致性，不可储存性
C.C.可兑现性，一致性
D.D.不可分性，不可储存性
第8题
C.差异性
D.不可储存性
第9题
A.不一致性
B.无形性
C.不可储存性
D.不可分性
第10题
A.体现在消费者端
B.体现在服务供应商端
C.同时体现在消费者与服务供应商两端，且呈现多样化的形式
D.服务的无形性是服务的特性，对营销的作用不大
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