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“你获得的最高学历是什么”这个问题在问卷的组织中,是属于()

A.筛选问题

B.人口统计问题

C.热身问题

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第1题

“您认为使用摩托车的原因是什么?”,这个问题属于开放式问题。()
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第2题

在市场调查问卷的设计中,让被访者自由回答、不受限制的问题属于什么问题?()

A.开放自由式问题

B.二分式问题

C.多选式问题

D.顺位式问题

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第3题

以下属于认同对方的话语是()。

A.你还不太了解事情的经过

B.我了解你的意思

C.你说的很有道理

D.你这个问题问的很好

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第4题

在提问的技巧中,问“为什么”属于()。

A.封闭式问题

B.开放式问题

C.探索式问题

D.诱导式问题

E.复合式问题

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第5题

按问题提出的方式不同,问卷中的问题主要分为()。

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.常规性问题

D.创造性问题

E.问卷主体之后

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第6题

一位病人讲话明显不符合逻辑关系,他问护士是否理解他所讲的话。此时护士最好的回答是()

A.“为什么我们不等到以后再来讨论这个问题”

B.“你现在不理智,我不想与你谈这个问题”

C.“是的,我理解你的意思”

D.“我很想知道你说的什么,但我现在理解不了你的意思”

E.“不,我不理解你是什么意思”

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第7题

客服代表应知道为什么需要问这个问题,你需要通过这个提问了解什么信息()
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第8题

怀旧和依赖属于职业适应问题中的__________

A.心理适应问题

B.生理适应问题

C.岗位适应问题

D.职业适应问题

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第9题

在问卷中,“医生认为抽烟是有害健康的,您的看法如何?”这个题目违背了以下哪项问题设计的基本要求?()

A.问题尽量不用否定式提问

B.避免提问带有诱导性

C.合理设计敏感性问题

D.问题尽量简洁明了

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