题目
A.定金不能直接退,需支付尾款后再申请退款
B.定金会以优惠券形式返还
C.定金可以在活动结束后申请退款
D.支付尾款后申请退款,定金会扣除,只退尾款
第3题
A.核实顾客已经支付尾款,告知顾客定金会在支付完尾款1-5个工作日原路退回,客服无需任何操作
B.核实顾客定金已经显示罚没,告知顾客这边走系统帮其提交退定金申请,告知顾客定金会在1-3个工作日原路退回
C.核实顾客为黄牛用户,告知顾客下单有提示定金支付成功,尾款不付,定金不退
D.核实顾客未支付尾款,客服直接帮其申请退定金
第5题
A.帮其申请商品金额的30%的补偿,取消订单
B.让顾客等待下次定金团活动
C.帮其申请定金2倍的现金/券补偿,理赔责任选择顾客不认可促销活动
D.帮其申请定金2倍的现金/券补偿,理赔责任还原各品类事业部
第6题
A.现金
B.用户体验券
C.贵就赔补差券
D.云钻
第7题
A.当事人既约定违约金又约定定金的,一方违约时,对方可以选择适用违约金或者定金条款之中的一种适用
B.实际履行后就不能要求再支付违约金
C.违约金与损害赔偿金不能并用
D.定金与违约金不得并用
第10题
A.当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保,定金合同自实际交付定金时成立
B.定金的数额由当事人约定但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力
C.给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金
D.收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,可以双倍返还定金
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