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根据《空调列车服务质量规范》,洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,()。

A.无残渣

B.无堵塞

C.无积水

D.无污渍

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时,()。

A.无残渣

B.无堵塞

C.无积水

D.无污渍

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗脸间、()洁净,洗脸(手)池、便器无污物、无异味。电茶炉沥水盘洁净。

A.厕所

B.通过台

C.厕所面镜

D.地板

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第3题

根据《空调列车服务质量规范》,果皮盘、热水瓶内外洁净;()、洗脸间四周洁净。

A.乘务室

B.通过台

C.垃圾箱(桶)

D.电茶炉

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第4题

根据《空调列车服务质量规范》,天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生,(),缝隙无杂物。

A.物见本色

B.作用良好

C.无尘无垢

D.及时清扫

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第5题

《空调列车服务质量规范》电茶炉安装牢固,炉体无变形、破损,管系各阀无漏水,排水管畅通、无堵塞,过滤器清洁,液位显示清晰。()
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第6题

《空调列车服务质量规范》规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。()
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第7题

根据《空调列车服务质量规范》,车厢地面、通过台、连接处、行李架、扶手及座椅(铺位)、()、边角等部位干净整洁,通风口、电茶炉下、洗脸间下等隐蔽处所无积垢,无杂物。垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。

A.窗台

B.暖气罩

C.面镜

D.梳妆台

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第8题

《非空调列车服务质量规范》中,非空调列车编组按硬座车每()辆、卧铺车每()辆编挂不小于一辆茶炉车。

A.A.三三

B.B.三四

C.C.四三

D.D.四四

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第9题

根据《空调列车服务质量规范》,列车长从事列车乘务工作满()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:途中洗脸间、厕所面镜洁净,洗脸(手)池、便器无()、无异味。

A.污物

B.水迹

C.积垢

D.杂物

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