政府对旅行社行业管理中的服务质量管理包括()。

A.官方权威管理模式

B.官民协管模式

C.市场规制模式

D.民间组织管理模式

A.服务提供后的质量管理

B.服务提供前的质量管理

C.服务提供中的质量管理

D.形象质量管理

A.项目的合同结构

B.质量管理的人员配置

C.质量管理的政府监督制度

D.质量管理的资源配置

E.质量管理的组织制度

A.甲旅行社是主要责任人

B.甲旅行社是代理人

C.甲旅行社按总额法确认收入

D.甲旅行社按净额法确认收入

A.A.以协调手段为主

B.B.以服务手段为主

C.C.以政策手段为主

D.D.以指令手段为主

A.对旅游者额外体验项目的采购

B.对游览景点服务的采购

C.对保险服务的采购

D.对合作旅行社接待服务的采购

A.政府的管理职能

B.社会公众的需求

C.垂直行业管理

D.经济效益

A.《旅游区(点)质量等级的划分与评定》

B.《旅行社管理暂行条例》

C.《旅游饭店管理条例》

D.《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》

A.服务

B. 自律

C. 沟通

D. 协调