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[单选题]

以下哪种涉税业务的咨询方式需要谨慎对待?()

A.纳税服务热线12366

B.不明身份的电话告知退税,并要求提供银行卡等信息

C.办税服务厅现场工作人员的解答

D.个税APP和网页端的在线咨询

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第1题

同一个电话3次未能接人“12366”纳税服务热线人工咨询或咨询人通过语音留言方式提出涉税服务需求的,“12366”纳税服务热线自发生之日起半个工作日内主动回拨咨询人。()
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第2题

12366纳税服务热线可以受理纳税人以下哪些方面的问题()

A.查询涉税信息

B.咨询涉税政策

C.咨询社保费和非税收入缴纳业务

D.进行投诉和举报

E.对税务工作提出意见建议

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第3题

纳入12366热线的业务范围包括()。

A.涉税业务办理

B.涉税业务咨询

C.行政复议

D.纳税服务

E.税收工作建议

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第4题

纳税人通过拨打一般业务联系电话或12366纳税服务热线咨询涉税业务的,负责答复的工作人员为首问责任人。()
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第5题

12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式,涵盖()等服务功能。

A.纳税咨询

B.涉税举报

C.投诉监督

D.建议意见

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第6题

12366热线的服务内容主要有() 。

A.咨询解答

B.办税指引

C.纳税服务投诉受理

D.意见建议收集

E.涉税查询

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第7题

24小时自助办税制度是指税务机关通过以下哪些渠道向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的制度()

A.网上办税平台

B.对外公开电话

C.办税服务厅

D.12366纳税服务热线

E.自助办税终端

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第8题

12366热线咨询员的职责包括 ()。

A.新进咨询员选拔

B.责接听来电涉税问题咨询

C.涉税信息查询

D.纳税服务投诉

E.现场管理

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第9题

纳税人在使用电子税务局或者公共发票服务平台办理业务过程中遇到使用问题或政策问题,可通过哪些线上途径进行咨询()

A.山东省电子税务局技术支持热线96005656

B.12366纳税服务热线

C.当地办税服务厅远程咨询途径(电话、线上咨询)

D.“鲁税通”征纳互动平台

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第10题

咨询专家是指经过岗前培训选拔合格,符合12366热线基本上线要求,负责接听来电涉税问题咨询、涉税
信息查询、纳税服务投诉等事项的座席人员。()

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