题目
A.施华洛世奇式的问候
B.通过闲谈拉近与顾客的距离
C.了解顾客对品牌的熟悉程度,并向顾客进行品牌导览
D.引导顾客进行店铺导览,并让感官焕然一新
第1题
A.引发兴趣是WOW服务三步骤的第一步
B.引发兴趣是销售顾问需要对顾客展现好奇心,了解顾客的信息与需求
C.引发兴趣是需要引起顾客对品牌,对店铺,对产品的好奇心
D.引发兴趣就是建立信任
第8题
A.初次会晤
B.识别购买影响力
C.关系销售的开始
D.成功寻找潜在客户
第10题
A.介绍需要确保产品能够满足客户需求
B.强调产品定位和卖点,强迫客户接受
C.千万不要依靠技术支撑,因为客户也不懂
D.不要对比竞品,因为我们的产品力不足
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