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第1题
《空调列车服务质量规范》规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于7厘米。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于5厘米。()
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第3题
《普速车站服务质量规范》规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()厘米。
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第4题
女员工头发应梳理整齐,前不过眉、后不过衣领,过肩长发必须盘于脑后,佩戴统一头花,发譬底部()耳垂,不得有碎发,刘海应保持在眉毛上方。
A.平行于
B.不得低于
C.低于
D.以上选项均不正确
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第5题
女性乘务员发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()厘米。
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第6题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员的女性头发的要求是()
A.发不过肩
B.刘海长不遮眉
C.长发不短于25厘米
D.短发不短于7厘米
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第7题
护士礼仪规范中说话语气正确的是?()
A.吐字不清晰
B.语音语调不适中
C.口气谦和
D.未使用文明用语
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第8题
客户端装维人员着装应符合下列要求()
A.穿便服时要佩戴统一的服务工号牌,并佩戴于胸前
B.穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋
C.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装
D.禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状
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第9题
医务人员的容貌适当地加以修饰十分必要,要穿高跟鞋、响底鞋,护士统一穿工作鞋,戴护士帽。()
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