题目
A.我不知道/我不清楚
B.我是实习生/兼职,不了解情况哦
C.你自己看吧/你自己查一下页面
D.以上都是
第2题
A.亲的货被快递弄丢了,你自己联系快递解决吧
B.另三个选项都是
C.这不是我的问题,我没办法
D.你买的东西不够多,没资格领取赠品
第3题
A.你是什么样性格?有什么与众不同和独到之处
B.你曾感到不知道自己是谁?不知道自己应该相信什么
C.是否花费许多金钱以致负债
D.你是否思考:我是谁?我注重什么?我想从生活中得到什么?这些感觉是一致性还是经常变化
第4题
A.客服话术:亲亲,请您对我的服务做出评价
B.客服话术:您好,如果您对我的服务满意的话,请您对我的服务打五星哦
C.客服话术:您评价的时候一定不要点击错了哦,请点击最右边的那颗星哦
D.客服话术:你好,记得要给我五星好评哦
第5题
A.“你该认真听讲,不然你的病会更重的”
B.“如果你不想听,我陪您坐一会吧”
C.“你这样孤独对你没有好处,这是为你好”
D.“不听可不行,护士长会过来检查的”
E.“不想听也可以,我把宣传材料放在这里,您一会自己看吧”
第6题
A.未提前预约,仅以自己方便,未考虑客户
B.未提前预约
C.忽略客户已预约时间
D.话术没问题
第7题
A.你该认真听讲,不然你的病会更重的
B.如果你不想听,我陪您坐一会儿吧
C.你这样孤独对你没有好处,这是为你好
D.不听可不行,护士长会来检査的"
E.不想听也行,我把宣传材料放在这里,您一会自己看吧
第8题
A.“我需要将你转移到一个生存者小组,在那你将感到更舒适”
B.“如果你能够对于一个癖好重新感兴趣,或许你会感觉好些”
C.“如果你让我来帮助你,我很愿意”
D.“我没有经历过你所经历的,但如果你告诉我你的有关经历,我将能更好地理解你”
E.“我是为你们病人服务的,你不愿意吗”
第9题
A.过程建议
B.家庭作业
C.反馈
D.即时化
第10题
A.A.我如果没有愁过你的愁,思虑过你的思虑,我就不配说我爱你。你以为你像锯子般拉扯的是什么,是我肉做的心啊!
B.B.可是爱情,就只能是爱情。它是那么绝对,那么独估,那么无可替代。我已经决定我的人生要服从我的爱情,我别无选择。
C.C.我不知道,一种缘能走多远,但我知道,穿过我的长发你的眼,必定会开满你淡蓝的温暖。荼蘼花开,一路繁花相送。
D.D.我是夭空里的一片云,偶尔投影在你的波心,你不必讶异,更无须欢喜,在转瞬间消灭了踪迹。
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