题目
A.提供查询服务
B.召唤出租车
C.协助疏导交通
D.分发客人订阅的报刊
第2题
A.A.了解住店客人的姓名
B.B.了解备注信息,便于提供个性化服务
C.C.了解客人抵离店日期、为住客房提供三天更换床单服务
D.D.方便查询遗留物品
第9题
A.A.餐厅繁忙时段、人员不足的情况下,可以安排其他岗位员工协助早餐服务
B.B.早餐繁忙时间段,餐厅厨师需要协助餐厅服务员添加自助餐台上的食品
C.C.前台员工在客人预订时可需要协助餐厅进行早餐推荐
D.D.客房员工在清洁房间时需要协助餐厅员工,收拾客人房间内的餐、酒具
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