题目
A.询问使用现状
B.检测寻找问题
C.解决方案施工
D.教会用户使用
第2题
A.使用支持百兆网速的网线五类线即可
B.使用支持千兆网速的网线(六类线及以上)
C.光纤熔接均需使用热熔
D.使用冷接头方便熔接即可
第8题
A.智家工程师需首先摸清客户宽带使用场景,进而介绍智能宽带相关卖点
B.智家工程师需尽快介绍智能宽带的核心卖点,如果客户觉得可以,需尽快签约
C.智家工程师需向用户解释更换老旧路由器的原因以及不更换可能的影响,从而促动客户提速升级
D.路由器礼包简单直接,是智家工程师首推业务
E.提速送路由器的方式,对比直接卖路由器礼包,更容易被客户接受
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