对于退房业务，首先由内业进行退房申请，审批并执行之后，会自动弹出一个框：该交易已收款，是否发起退款申请若选择确定，之后财务就可以在财务待办中看到需要退款的业务，然后再进行退款操作即可（）

A.暂不发放钥匙

B.向行业主管部门反映

C.向建设单位申请退房

D.业主与物业管理单位协商解决

A.当发生退房业务时，可以通过撤销认购完成退房操作

B.当发生退房业务时，需先发起退房审批，经领导审批完成后，才可在系统中执行退房，完成退房操作

C.当发生退房业务时，需先发起退房审批，无需领导审批通过即可执行退房

D.以上说法都对

B.日审时，前厅经理/副理主要负责审核单据和报表，前台服务员负责现金封包

C.日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为：对当天14：00-18：00之间退房未加收半天房费和18：00后退房未加收全天房费的情况，前厅经理/副理须在表上写明原因并签名

D.前台服务员将审核过的单据和报表封包后，放入指定的前台抽屉内

A.要求双倍的赔偿费

B.双方协商换房

C.退房

D.继续住下去，没有理由要求换房

E.要求三倍的赔偿

A.首住5.5折

B.免费早餐2份

C.房型免费升级

D.退房延迟14:00