题目
第1题
第6题
A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件,这样就可以让他多买几件,增加转化率
B.推荐的时候永远只有A和B,不能让顾客选择太多
C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款,告诉他第一眼感觉是最准的,促使其购买
第7题
第8题
A.让顾客保持自然头位平时前方,从侧面看,镜框的左上角与瞳距尺的左上角要重合
B.让顾客保持自然头位平时前方,从侧面看,镜框的左上角与瞳距尺的右上角要重合
C.瞳距尺拿得时候要与镜腿平行
D.瞳距尺拿得时候要与地面平行
第9题
A.让仓库部门在发货时只要看到是学校的订单就电话联系消费者核实收件地址
B.没有办法避免,这种事情年年发生,直接发货就可以了
C.让售前客服在顾客下单后都与顾客联系核实收货信息
D.无法收到货的顾客订单全部退回重新发货
第10题
A.让仓库部门在发货时只要看到是学校的订单就电话联系消费者核实收件地址
B.没有办法避免,这种事情年年发生,直接发货就可以了
C.让售前客服在顾客下单后都与顾客联系核实收货信息
D.无法收到货的顾客订单全部退回重新发货
第11题
B.看见顾客拿取三件以上商品要主动推购物车或者购物筐
C.管理范围内看到顾客打招呼,不是自己的可以不管
D.指引:顾客有咨询时候帮助顾客解决问题,问道商品位置时候将顾客带到商品前
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