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[单选题]

基金售后服务不包括（）

A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

C.提醒客户及时核对交易确认

D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户

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第1题

客户在办理客户信息变更后，原客户的所有帐单、发票、详单等信息不再提供查询服务。（)
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第2题

（)查询是指储蓄机构因业务需要查询账户交易情况、客户信息、公共信息、等统计分析资料和业务管理等文件信息的行为。

A.客户查询

B.内部查询

C.司法查询

D.外部查询

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第3题

常见的客户服务内容包括（)。Ⅰ.基金账户信息查询Ⅱ.基金信息查询Ⅲ.基金管理公司信息查询Ⅳ.人工咨询

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B.Ⅱ、Ⅲ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第4题

银行实行企业开户全流程跟踪管理应当涵盖（)等环节，掌握各网点、各类企业开户业务办理进度，及时以适当方式向客户发送办理进度提示，为企业提供账户开立办理进度查询服务。

A.银行账户预约申请

B.客户身份核实

C.柜面开户办理

D.账户功能升级

E.账户咨询投诉

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第5题

手机银行账户信息变更查询（包括注册、签约、注册版升级、注销等)，使用【个人客户信息变更查询】交易。（)
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第6题

“客户服务-签约-对私购物车”中包括（)等基金签约业务。

A.定期赎回

B.预约赎回

C.定期定额申购

D.电子签名约定书

E.快溢通

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第7题

在什么交易中查询客户国债账户信息？（)

A.客户信息-查询-账户-对私-帐户信息

B.客户信息-查询-统一视图

C.帐户信息-查询-帐户

D.客户服务-账户-信息维护-账户基本信息-基本信息维护

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第8题

新增客户开立II、III类账户时，受理机构可通过批量客户账户信息查询报文向拟绑定账户的开户行查询。被查询行通过批量客户账户查询应答报文进行回复，回复期限不超过（)天。

A.1

B.2

C.5

D.7

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第9题

客户办理基金的定期定额申购业务时在每月的约定申购日，建设银行将从客户的（)中扣减约定金额用于申购基金。

A.A.活期结算账户

B.B.基金账户

C.C.储蓄账户

D.D.证券资金账户

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第10题

在TOM的基本构件信息框架中客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、客户服务条款、客户消费记录、客户赢利情况统计等。（)
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