超过2天未处理的物料需要有预计处理时间及负责人，超时没有预计处理时间由__和__升级处理（）

A.1

B.2

C.3

D.4

A.建议客户在前台页面查看到货时间

B.超出预计到货时间，升级二线专员处理

C.无预计到货日期，升级二线专员处理

D.赠品缺货也可升级

B.用户可以根据工单类别设置是否接收提醒短信

C.工单到达短信提醒：当工单派发到处理人时，系统发送短信提醒处理人有工单需要处理

D.工单超时前短信预提醒：在工单超时前T时间时，系统发送短信提醒处理人工单在T时间后将超时，提醒处理人加快工单处理。当工单即将超时的时候，短信提醒处理人需加快工单处理，需要提前多少时间进行预提醒，可以由工单处理人配置

A.核实的情况

B.处理时间（或预计处理时间）

C.处理措施

D.处理结果

E.客户是否接受处理意见

A.首问责任制原则

B.透明公开、及时规范原则

C.信息保密原则

D.先安抚后处理原则

A.主要业务涉及个人信息处理，且从业人员规模大于100人

B.主要业务涉及个人信息处理，且从业人员规模大于200人

C.处理超过50万人或在12个月内预计处理超过50万人的个人信息

D.处理超过50万人且在12个月内预计处理超过50万人的个人信息

A.预计开始时间

B.具体位置

C.交通状况

D.预计结束时间

A.客户问题已处理完成，连续跟进3天；客户问题未处理完成，连续跟进5天

B.客户问题已处理完成，连续跟进2天；客户问题未处理完成，连续跟进3天

C.报备主管即可

D.联系不上发送短信通知即可关单