机房中各类工具、仪表、调度用线料、器材、备品备件、维护资料、消防器具、桌、椅、柜等办公用品要摆放有序、牢靠，办公桌上不得摆放水杯等私人物品。（)

A.工作单卡

B.外站工具设备/器材维护工作单

C.工作指令

D.外站工具设备/器材维护检查单

A.设备

B.设施

C.地面

D.环境

A.技术资料齐全、完整，图纸与设备相符

B.网络设备结构完整

C.部件、备品备件及备份软件和设备专用仪表、工具、附件等齐全有效

D.各类网络设备运行正常

A.办公场所和服务场所

B.售后服务设施，例如顾客信息系统、安全保障措施等

C.员工宿舍

D.售后服务活动中涉及的工具、备品备件等

A.发现故障应及时处理

B.电源部分的检查、调整，由维护人员进行

C.经常检查备品备件，要保证常用备品备件的库存和完好性，防止受潮、霉变等情况的发生

D.建立完善的维护制度