王燕想要提高最恰当的服务来帮助顾客，可以归属于以下哪一种服务质量标准？（)

A.可靠性

B.相应性

C.保证

D.同情性

E.有形性

A.可靠性

B.反应性

C.保证性

D.移情性

E.有形性

A.可靠性

B.反应性

C.保证性和信誉

D.关怀性

E.有形性

A.A.可靠性

B.B.反应性

C.C.保证性

D.D.移情性

A.有形性

B.可靠性

C.保证性

D.移情性

A.消费者对服务价格的认知，增强服务供应商的定价能力

B.消费者对服务风险及不确定性的感知，帮助消费者形成预期

C.服务供应商的服务水平，提高顾客满意程度

D.服务供应商与消费者的关系，提高其品牌美誉度

A.购买前

B.消费中

C.购买后

D.以上都不是

A.服务定位

B.服务扩增

C.服务差异化

D.服务有形化

A.A.发展和维护企业与顾客的长期关系上

B.B.为服务展示设计的有形载体上

C.C.了解目标顾客的需要上

D.D.提高服务的质量上