题目
A.拜访前先预约时间,尽量避开用餐和休息时间,如推迟拜访,向主人表示歉意
B.进门后向主人及其在场家人问好
C.进门前先轻声敲门或按门铃,等主人招呼后方可入内
D.如果是熟人,告辞时不必对主人及其家人的接待表示感谢
第5题
A.7星客户:至少每两月电话拜访一次
B.5-7星客户至少每季度电话拜访一次
C.5-6星客户至少每季度电话拜访一次
D.对同一客户的电话拜访每月不得超过3次
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