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[单选题]

为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（)是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。

A.盈利能力

B.风险管理能力

C.客户服务能力

D.资产管理能力

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ABCD

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更多“为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的()是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。”相关的问题

第1题

以下有关银行保险业务应急管理的说法中，正确的是()。①银保业务中出现的群访群诉、群体性退保等事件是应急管理中的重大事件②当客户投诉、退保事件发生时，保险公司和商业银行应当采取首问负责制度③投诉处理过程中对客户损失进行赔偿的，全部由保险公司承担④保险公司和商业银行应针对银保业务中的重大事件，建立联合应急处理机制

A.②③④

B.①②④

C.①②③

D.①②③④

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第2题

私人银行的经营目标是通过拓展、服务和维护私人银行目标客户，提供综合金融服务解决方案，配置各类资产，满足目标客户需求，为建行创造价值。（）

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第3题

银行有调查听取银保产品消费者对银行代理保险业务的意见和建议的权利。（)

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第4题

银行代理保险业务，当日撤单可以在（)办理。

A.任意网点

B.原投保网点

C.保险公司客户服务中心

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第5题

关于银行系保险公司的业务模式和发展方向，下列说法正确的是()。①银行系保险公司产品结构由原来的趸交保费产品为主配置少量简单期缴产品向中长期复杂期缴产品为核心转变②银行系保险公司的劣势之一是，股东银行之间的竞争会传导到保险企业，发展其他银行代理业务艰难③银行系保险公司的发展方向是创新产品、创新销售、创新服务④保险公司不可以以劳务外包的形式满足银行网点驻点的要求

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④

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第6题

网络银行的竞争优势包括（)。

A.无边界竞争优势

B.成本竞争优势

C.差异性竞争优势

D.资本竞争优势

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第7题

以下关于电子银行业务描述不正确的是（)。

A.商业银行应依据中国银行业监督管理委员会颁布实施的《电子银行业务管理办法》的有关规定，开展电子银行业务。

B.电子银行业务是指商业银行利用面向社会公众开放的通信通道或开放型公众网络，为客户提供的银行服务。

C.商业银行通过特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。

D.电子银行业务不包括自助银行服务。

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第8题

商业银行从事境内黄金期货交易，可以利用其黄金期货指定结算银行及指定交割金库的信息优势，帮助银行及客户进行黄金期货交易。（)

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第9题

为保护消费者合法权益，2011年3月7日，原中国保监会和原中国银监会联合制定发布了《商业银行代理保险业务监管指引》〔保监发(2011]10号，以下简称“监管指引”)。监管指引要求银行根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域，对客户风险承受能力要求较高的()产品不得通过银行储蓄柜台销售

A.分红保险

B.投资连结保险

C.万能保险

D.变额保险

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第10题

金融类客户是指经营金融商品的特殊企业，就是指的是各大商业银行和地方性银行。（)

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