题目
服务价值链理论揭示了____之间的相互依赖关系,树立____思想观念。
A营销职能
B生产职能
C人力资源职能
D“以顾客为中心”
第1题
A.新公共管理职能理论
B.新公共服务职能理论
C.传统公关行政职能理论
D.现代早期行政职能理论
第2题
第3题
A.服务剧场模型
B.服务产出模型
C.服务生产系统模型
D.以上都不是
第4题
A.生产职能
B.分配职能
C.服务职能
D.销售职能
E.提供信息的职能
F.组织协调职能
第5题
A.劳动工资论
B.增进国家财富论
C.自由竞争论
D.国家职能论
第6题
A.A.公共服务职能
B.B.经济职能
C.C.政治职能
D.D.行政职能
第7题
A经济职能
B民主职能
C整合职能
D阶级革命职能
第8题
A.储存职能
B.保管职能
C.调节职能
D.配送加工职能
第9题
A.服务
B.管理
C.监督
D.协调
第10题
A.相互依赖关系的性质
B.相互依赖关系的作用
C.相互依赖关系的内容
D.相互依赖关系的意义
第11题
A.“为什么”
B.“怎么做”
C.“是什么”
D.“做什么”
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