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[单选题]

对公账户可以通过下列哪一种方式办理电话银行密码重置?()

A.拨打客服电话96138自助办理

B.发送短信至客服电话96138自助办理

C.到开户网点办理

D.通过网上银行系统办理

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第1题

电话银行更改服务、电话银行密码重置可以通过电话银行办理。()
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第2题

客户办理贷记卡挂失,下列()挂失渠道不可以受理。

A.自助语音办理

B.发送短信办理

C.网点柜台办理

D.客服人工办理

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第3题

电话保全服务是指保全申请资格人通过拨打保险公司95519客服电话,在客户服务代表的帮助下办理保全业务的服务模式。()
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第4题

小明在网购过程中,接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效, 需要联系网站客服办理激活或解冻 电话**** 网址:****。”正确的做法是()。

A.A.登录官方购物网站查询订单详情

B.B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询

C.C.按照对方要求前往银行ATM机,办理“激活”或“解冻”业务

D.D.登录对方提供的网址链接查验订单

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第5题

网购退款诈骗的主要特征是,犯罪分子冒充淘宝等公司客服拨打电话或者发送短信谎称受害人拍下的货品缺货,需要退款,要求购买者提供淘宝账号、密码等信息,实施诈骗。()
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第6题

存单(折)的口头挂失可由客户本人或委托他人到网点办理,也可由客户通过电话银行人工客服办理。()
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第7题

个人办理电话银行收款方账户注册时,须凭()办理。

A.支付密码

B.电子银行密码

C.网上银行密码

D.查询密码

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第8题

客户遗失卡并遗忘交易密码,且无法及时至网点办理正式挂失手续时,可通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。卡应急挂失长期有效。()
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第9题

个人网银客户可以通过拨打客服电话(95566)注销网银。()
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第10题

CES调查的方式为()。

A.短信

B.第三方机构电话回访

C.集团客服进行回访

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