题目
A.使被协调方理解意图
B.理解被协调方
C.共同或相继采取行动
D.体现各职能部门的重要性
第2题
A.协调沟通政府内部领导者和一般公职人员关系
B.协调沟通政府内部一般公职人员关系
C.协调沟通政府与新闻机构的关系
D.协调沟通政府各部门之间的关系
第4题
A.评价持续监控和单独评价的结果
B.考虑过度的压力
C.沟通控制缺陷
D.监控缺陷整改行动
第6题
A.切合企业特点和实际,反映全体员工共同安全志向
B.明确安全第一是企业的最高优先权
C.对违反员工安全行为规范的行为实施有效管控和纠正
D.含义清晰明了,被全体员工理解和接受,被相关方所知晓和理解
第7题
A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题
B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题
C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
第8题
A.A.驾驭整个会议过程,防止不正常的干扰
B.B.通过沟通、协调甚至妥协,或劝说,使大家意见达到致,使会议富有成果
C.C.在会议结束时总结会议成果,并确保所有参加者对所有决策和行动有一个清楚的理解
D.D.整理并起草会议纪要
E.E.准备议题,设计解决方案或意见
第10题
A.填写报表是一种常用方法
B.通过交接班传递信息也是一种常用方法
C.电话口头传递是饭店常用的一种正式的沟通、协调方法
D.交接班过程中如有特殊要求应标注清楚
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