题目
A.免费试吃、试用
B.增加客户的忠诚度
C.加大客户的转移成本
D.进行用户锁定等ERP
第1题
第2题
A.增加客户的忠诚度
B.加大客户的转移成本
C.提供特殊待遇或优惠
D.进行用户锁定
第3题
第4题
C.进行用户锁定
D.提供特殊优惠或者特殊待遇
第5题
第6题
A.信任感
B.依赖感
C.忠诚度
D.满意度
第7题
要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。()
第8题
A.增加当地区域影响力
B.降低企业延伸风险
C.增加老客户转介绍
D.降低特约店运营成本
第9题
A.投诉能体现客户的忠诚度
B.有效的维护公司自身的形象
C.挽回客户对公司的信任
D.及时发现问题并留住客户
E.增加用户数
第10题
A.3倍
B.5倍
C.7倍
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