题目
A.前厅经理;运营经理
B.驻店专员;前厅经理
C.前厅经理;驻店专员
D.驻店专员;运营经理
第1题
A.A.存放时由前台服务员与前厅经理/副理或安全服务员一起将封包投入防盗电子保险箱内,旋动摇头,确保现金封包完全投放入保险箱底部;
B.B.由前台服务员填写《现金封包存放/领取记录本》上的“存放记录”,前台服务员、前厅经理/副理或安全服务员双方需签字确认
C.C.取出时由驻店专员和前厅经理/副理一起开启保险箱,前厅经理/副理输入密码、驻店专员使用常用钥匙打开保险箱
D.D.驻店专员取出所有现金封包,并填写《现金封包存放/领取记录本》上的“领取记录”,
第3题
A.A.密码由前厅经理或副理持有;
B.B.1把常用钥匙由驻店专员持有;
C.C.1把备用钥匙由店长负责保管;
D.D.所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。
第4题
A.A.前厅经理/副理、销售经理
B.B.运营经理、销售经理、驻店专员
C.C.运营经理、前厅经理/副理、销售经理
D.D.销售经理、驻店专员
第5题
A.A.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理
B.B.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理
C.C.店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员
D.D.运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管
第6题
A.A.小商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员
B.B.代销商品盘点:《小商品盘点表》、前厅经理、驻店专员、驻店专员
C.C.前台印刷品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、前厅经理
D.D.前台办公用品:《前台物品盘点表》、前厅经理、运营经理、驻店专员
第7题
A.A.前厅经理,前台人员,驻店专员,店长
B.B.驻店专员,前台人员,驻店专员,运营经理
C.C.前厅经理/副理,前台人员,驻店专员,店长
D.D.驻店专员,前台人员,驻店专员,店长
第10题
B.驻店专员将款项解存银行,并将客人账单复印件、银行回单、结账清单(注明客人姓名、房号、金额等信息)快递结算中心入账
C.客人账单原件由驻店专员存档备查;若客人到前台要求取回找零时,前台打印客人的历史账单交驻店专员
D.驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单,核查确认后填写报销单据交店长签字,并从店长备用金中取现金给客人,客人在账单和报销单据上签收(驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理,由前厅经理/副理调查原因)
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