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[单选题]

服务人员的服务态度的好坏属于下列特征中的哪种。()

A.可寻找特征

B.经验特征

C.可信任特征

D.不可寻找特征

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第1题

区分消费者对服务过程和有形产品评价过程的不同,主要依据是()

A.可寻找特征

B.风险认知特征

C.经验特征

D.可信任特征

E.多重属性特征

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第2题

对于诊疗服务、管理咨询服务、创新型金融服务等,消费者在购买并享用服务之后仍很难给予准确合理的评价,往往是通过服务人员的介绍和指导后才认为该服务确实是可为自己带来期望获得的具备技术性、专业性好处的服务。这种情况下,消费者的评价依据是服务的()。

A.A.可寻找特征

B.B.可信任特征

C.C.经验特征

D.D.准入性特征

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第3题

顾客在购买服务时则更依赖于信息来源中的人际来源是因为()。

A.大众传媒多适合于传递有关产品可寻找特征方面的信息,而服务的可寻找性低

B.经验特征方面的信息大多要向熟人、亲朋或者专家寻取,而服务的经验特征性高

C.服务提供者多是独立的机构,它们无力或不愿在产品经验特征方面做广告

D.消费者在购买之前很难了解到服务的特征,他们认为口碑是较为可靠的信息来源

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第4题

下列哪些特征属于财产保险合同的特征()

A.承保风险多样

B.保险期限较短

C.损失补偿性

D.保险价值不可衡量

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第5题

以下哪种不属于放置实体特征()

A.圆孔特征

B.倒圆角特征

C.旋转特征

D.壳特征

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第6题

品牌定位配比图主要适合在()基础上确定定位。

A.寻找目标市场

B.选择特征因子

C.寻找差异性

D.选择产品属性

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第7题

关于特征的作用以下说法不正确的是?()

A.A.特征的好坏对于算法效果无影响

B.B.特征的设计需要反映数据的本质

C.C.特征需要根据算法效果进行后续调整

D.D.好的特征是算法成功落地的一半

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第8题

社区评估中,社区的健康特征是评估的重要部分,下列不属于社区健康特征的是()。

A.高危人群

B.流行病学的指标

C.高发病的发病率和病死率

D.社区卫生服务人员技能水平

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第9题

在Pro/E系统中,特征分为()

A.实体特征、曲面特征、基准特征

B.实体特征,放置实体特征、曲面特征

C.基础实体特征、放置实体特征、基准特征

D.实体特征、放置实体特征、基础实体特征

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第10题

地理实体的三大特征中不包括()

A.空间特征

B.属性特征

C.时间特征

D.环境特征

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