投诉和索赔属于购买行为中的哪一个阶段（)。

A.确认需求

B.收集信息

C.评价方案

D.购买决策

E.购后行为

A.刺激-需求-购买动机-购买行为

B.刺激-需求-购买行为-购买动机

C.刺激-购买动机-购买行为-需求

D.需求-刺激-购买动机-购买行为

A.解冻阶段

B.干预阶段

C.改变阶段

D.再冻结阶段

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.发挥阶段

D.规范阶段

A.认知阶段

B.兴趣阶段

C.复购阶段

D.沉默阶段

A.认识需要

B.收集信息

C.比较评价

D.决定购买

E.购后感觉

A.工伤民事索赔阶段

B.雇主责任保险阶段

C.工伤社会保险阶段

D.全民工伤保险阶段

A.产生需求

B.确认问题

C.受到刺激

D.模仿别人

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.成熟阶段

D.规范阶段

A.评估每项活动的重要性

B.修改活动描述的必要性

C.包括所有临床行为

D.确定该活动是否与其他活动重复

E.确定该活动应该属于哪一个住院医师规范化培训阶段