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乘务员颠簸防控十个环节分别是航前协作环节、信息确认环节、文件执行环节（96号文）、机组沟通环节、颠簸广播环节、调整服务环节、自我防护环节、指导旅客环节、信息报送环节、后续处置环节（人员受伤）（）

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第1题

颠簸防控十环节里“信息确认环节”，乘务长要下载并确认航班颠簸指数，向飞行机组确认点播信息，调整颠簸防控预案并传达全员，这项工作在航前协作时完成即可（）
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第2题

航前协作环节，全员须打开风险雷达复习颠簸风险系列解决方案及相关文件。DA/HA要制定颠簸防控预案，明确客舱服务流程。与机组协作时，要明确颠簸联络信号和应急措施（）
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第3题

乘务员颠簸防控（）个环节

A.三

B.十

C.五

D.八

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第4题

乘务员颠簸防控有（）个环节

A.6

B.8

C.9

D.10

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第5题

根据《颠簸风险防控十个环节》“信息记录环节”，中度及以上颠簸发生时，乘务组须记录颠簸发生的时间、强度以及时间节点相对应的处置措施；航班结束后，主任/乘务长须在乘务日志-安全板块-安全信息栏目中汇报航班颠簸发生情况及颠簸防控应对措施（）
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第6题

信息确认环节（）

A.通过话筒广播通知

B.下载并确认航班颠簸指数，向飞行机组确认颠簸信息

C.调整颠簸防控预案并传达至全体乘务员

D.以上都对

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第7题

乘务组无需在航前协作阶段根据风险雷达的航班颠簸等级，制定颠簸防控预案，明确客舱服务流程（）
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第8题

颠簸防控后续处置环节，飞机落地后（）

A.照管受伤旅客

B.报告值班经理及部门值班人员

C.配合公司开展事件调查、问询等工作

D.等待航后讲评

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第9题

严格落实三⽅协同准备会要求，在航前召开的基础上，回程航班乘务组也应与机⻓进⾏三⽅协同，重点了解回程⻜⾏时间，航路天⽓，颠簸情况，将可预知颠簸的信息告知每⼀位客舱乘务员，并据此调整空中服务程序，做好空中颠簸应急处置的⼼理和组织准备，切实做好颠簸防控，防⽌发⽣颠簸伤⼈事件（）
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第10题

锂电池风险防控十环节的预先准备阶段包括：自我管理、航前协作和设备检查（）
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第11题

以下属于航前协作环节内容的是（）

A.风险雷达

B.乘务组协作

C.机组协作

D.以上都对

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