题目
第4题
A.让客户先申请退款重拍,选择正确的颜色
B.不管怎么样,先明确的告知客户没有办法换颜色,避免客户投诉
C.查看订单状态,如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色
D.如果订单已经出库,跟客户解释暂时无法修改
第9题
A.睡眠姿势非常重要,因此不管婴幼儿是否舒服,一定要纠正婴幼儿的睡眠姿势
B.睡得舒服更加重要,不必规定姿势
C.仰卧稍右侧为佳
D.婴幼儿俯卧时需要加强观察
E.如有肢体受压,可帮助婴幼儿调整姿势
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