题目
A.35%
B.25%
C.15%
D.10%
第1题
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.合格率
第2题
第4题
A.业务合规性
B.客户满意度
C.投诉处理及时率
D.投诉处理合格率
第5题
第6题
第7题
A、业务合规性
B、客户满意度
C、投诉处理及时率
D、合格率
第8题
第9题
A、业务合规性
B、客户满意度
C、投诉处理及时率
D、投诉处理合格率
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