题目
在询盘过程中,关于报价后客户消失的理由描述正确的是?
A客人是中间商,他在等他客人,或者银行的钱
B客人是终端客人,他在等银行的钱,贷款,融资,市场计划等
C客人觉得你产品价格高了,对你也没有什么印象
D你的报价单不够吸引人,他不想理你
第2题
A.区分“大小”客户,识别“好坏”询盘
B.把握询盘技巧、及时跟进,包括慎重对待、及时回复
C.在报价中应注意:不要轻易报价,讲究报价方式
D.勿以“单”小而不为
第3题
在询盘交流过程中,关于使用"I want to/I need to"句式描述正确的是?
A这样很好,完全没有问题
B建议使用Could I
C建议使用May I
D建议使用Can I
第4题
如下关于回复询盘描述正确的是?
A考虑时差因素,尽量在客户上班时间给客户回复邮件
B考虑便捷因素,尽量在发送附件时使用图片格式的文件
C考虑语言因素,可以尝试使用多语言进行询盘回复
D考虑专业因素,可以把可能出现的问题、困难、结果提前说出来
第6题
A.对于需求明确的询盘,针对客户需求目标产品进行报价。
B.对于需求明确的询盘,对客户目标产品报最优惠价格并且介绍公司所有产品。
C.对于需求相对宽泛的询盘,利用公司特点和优势产品进行推广。
D.对于需求相对宽泛的询盘,介绍公司所有产品并且报最优惠价格。
第7题
A.对于需求明确的询盘,针对客户需求目标产品进行报价。
B.对于需求明确的询盘,对客户目标产品报最优惠价格并且介绍公司所有产品。
C.对于需求相对宽泛的询盘,利用公司特点和优势产品进行推广。
D.对于需求相对宽泛的询盘,介绍公司所有产品并且报最优惠价格。
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