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[单选题]

异常处理的流程是()。

A.停止-呼叫-等待

B.把信息第一时间上报给直接领导

C.呼叫-等待-处理

D.接到信息-到达现场分析原因-制定措施

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第1题

异常处理原则()

A.停止

B.呼叫

C.等待

D.继续生产

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第2题

异常处置三原则()。

A.停止

B.呼叫

C.等待

D.解决

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第3题

设备出现故障时不应该()

A.停止

B.呼叫

C.等待

D.继续作业

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第4题

下列关于异常的说法,不正确的是?()

A.try代码块里边写的是可能产生异常的代码

B.catch用来处理异常

C.一个try只能配一个catch

D.catch处理异常时,一般是把把异常信息打印出来

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第5题

完成持卡人网上支付的正常流程的是()。

A.交易功能

B.交易的异常处理

C.提供仲裁信息

D.计费功能

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第6题

呼叫转移和呼叫限制是否能同时使用?呼叫转移和呼叫等待可否同时使用()。

A.呼叫转移和呼叫限制不能同时使用,呼叫转移和呼叫等待可以同时使用

B.呼叫转移和呼叫限制能同时使用,呼叫转移和呼叫等待可以同时使用

C.呼叫转移和呼叫限制能同时使用,呼叫转移和呼叫等待不可以同时使用

D.呼叫转移和呼叫限制不能同时使用,呼叫转移和呼叫等待不可以同时使用

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第7题

在VOLTE呼叫等待业务中,当A用户正与B用户通话,恰有C用户呼叫B用户,C用户等待与B用户通话时,B用户听到()。

A.保持音

B.等待音

C.呼叫等待录音通知

D.呼叫保持录音通知

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第8题

对计量装置异常的,发起计量装置故障的子流程,需要录入处理人员、备注信息即可。()
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第9题

信息对于呼叫中心非常重要,信息的种类有很多,对于呼叫中心来说并不是很重要的信息是()。

A.产品和服务信息

B.团队成员的个人信息

C.处理帐目的信息

D.消费者的记录信息

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第10题

在地震勘探放炮时,爆炸机充电过程中,发现炮点周围有异常,应()。

A.通知仪器操作员

B.停止充电,拔掉炮线并短路,通知仪器操作员

C.处理情况,继续放炮

D.等待

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