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[多选题]

在金融创新服务领域中,以下哪些新型服务模式,可实现创新服务模式,提升客户体验的业务需求。()

A.金融平安网点

B.智能语音交互设备

C.VR/AR沉浸式服务

D.金融智能机器人服务

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第1题

优化和创新现有的金融服务模式及体验主要包括()等。

A.连接速度

B.产品形态

C.服务模式

D.触达渠道

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第2题

远程银行客户经营是通过网络、多媒体等平台为客户提供专业、安全、触手可及的远程综合金融服务的创新服务模式。()
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第3题

以下关于银行卡业务发展模式趋势的说法,错误的是()。

A.业务创新

B.服务提升

C.大规模,粗放式发展

D.品牌创建

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第4题

5G深化银行产品与服务模式创新将给银行前台客户体验从平面到立体,使服务更加多元。()
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第5题

()是银行企业以智慧化手段和新的思维模式来审视自身需求,并利用创新科技塑造新服务、新产品、新的运营和业务模式,实现规模经济,提升效率和降低成本,达到有效客户管理和高效营销绩效的目的。

A.网络银行

B.智慧银行

C.传统银行

D.私人银行

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第6题

互联网银行的功能不包括()。

A.功能展示和信息发布

B.客户咨询服务

C.金融创新服务

D.办理大额贷款业务

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第7题

如何建立优质服务模式()。

A.1.建立优质服务文化

B.2.培育优质服务资源

C.3.避免资源的缺陷与浪费

D.4.关注服务对象体验

E.5.通过服务创新提升服务对象愉悦度

F.6.开展服务对象愉悦度测评

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第8题

智慧教育示范区采用什么来提升区域教育资源供给服务能力()

A.课程和实践

B.新型教学模式

C.协同创新机制

D.人工智能和大数据

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第9题

()是产融协同的重要实现路径,是金融机构基于对供应链中核心企业的资信认可、对其上游企业提供融资服务的一种业务模式。

A.供应链金融

B.金融业务改革创新

C.产融对接

D.以融促产

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第10题

服务模式设计的目的是为了更好地满足客户需求,提升客户满意度,设计服务模式时应充分考虑客户需求和()。

A.A.业务流程外包(BPO)

B.B.做到随需而变

C.C.服务价格

D.D.供方的服务能力

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