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[单选题]

小明在订单上发起纠纷单后,待回复的纠纷单客服小米需要在多长时间内给予回复?()

A.4小时

B.36小时

C.48小时

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第1题

客户在前台纠纷单提交成功后,商家需要在多长时间内处理问题?()

A.1个工作日

B.24小时

C.48小时

D.24个工作小时

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第2题

根据广西电网有限责任公司相关管理规定,故障处理完毕后1小时内回复处理结果,抢修工单自派发起不超过()小时完成填单、回复工作。

A.6

B.12

C.24

D.48

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第3题

客户要求开发票后,联系我方在线客服,此时并发起了纠纷投诉,专员要求在三天之内给客户尽快开出,但是我方并没有发票剩余了,该如何回复专员并且与客户协商处理?()

A.答应专员和客户当天开出并回复在纠纷单内

B.忽悠专员当天开出,回复在纠纷单内,电话联系客户过几天再开出

C.答应专员和客户,当天开出并手写收据盖章发给客户,并回复在纠纷单内

D.核实财务何时能开,跟客户打电话解释,并承认开出日期,并回复在纠纷单内

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第4题

商家未在规定时效内回复处理,将由京东仲裁专员多长时间内主动介入处理?()

A.1个工作日

B.24小时

C.48小时

D.24个工作小时

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第5题

事务处理单收发流转过程中,各节点流转时间不得超过()小时,车站调查回复不得超过()小时,分部及部门审核分别不得超过()小时。

A.1/2/3

B.1/3/3

C.1/5/3

D.1/3/5

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第6题

违背发货时间承诺指除特殊情形外,付款后天猫商家未按约定的发货时间发货的行为;为此,买卖双方无约定的情况下,商家需在付款后多长时间内发货?()

A.A.24小时

B.B.48小时

C.C.72小时

D.D.一周

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第7题

店主限时分享的云币多长时间内未被使用会退还()

A.A.12小时

B.B.24小时

C.C.36小时

D.D.48小时

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第8题

事发地税务部门发现舆情后,要在()时间内报告上一级税务部门。

A.A.2小时

B.B.8小时

C.C.12小时

D.D.24小时

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第9题

店主永久转赠的云币多长时间内未被领取使用会退还()

A.A.12小时

B.B.24小时

C.C.36小时

D.D.48小时

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第10题

VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成()?

A.A.1小时

B.B.2小时

C.C.3小时

D.D.半天

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