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第1题
抄表质量分析是对照明户、动力户实抄率，月末抄见电量比重，对漏抄、估抄、错抄、托人代抄等抄表质量问题而引发的营业责任事故进行分析。（)
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第3题
电费实抄率、差错率和电费回收率（简称三率)是电费管理的主要（)。
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第4题
《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定：对实行远程自动抄表方式的客户，应定期安排现场核抄，核抄周期由各单位根据实际需要确定，10千伏及以上客户现场核抄周期应不超过()个月;0.4千伏及以下客户现场核抄周期应不超过()个月。
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第5题
电费发布后，若发现漏抄客户，应及时对漏抄客户进行补抄，并提交（)。
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第6题
《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定：正常运行后，对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户，应抽取一定比例进行现场核实，其中：0.4千伏非居民客户应抽取不少于()的客户，居民客户应抽取不少于()的客户。
A.20%，80%
B.40%，60%
C.50%，50%
D.80%，20%
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第7题
仓储服务需贯彻以客户为中心的服务原则，以结果为导向：账实相符率应≥99.5%、订单按时完成率应≥95%、数据与信息传输准时率应≥95%、有效投诉率应≥1.5%。（)
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第8题
对实行远程自动抄表方式的客户，应定期安排现场核抄，核抄周期由各单位根据实际需要确定，10千伏及以上客户现场核抄周期应不超过6个月;0.4千伏及以下客户现场核抄周期应不超过12个月。()此题为判断题(对，错)。
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第9题
对远程自动抄表连续二个抄表周期出现抄表数据为零千瓦时的客户，应抽取不少与（）的客户进行现场核查。
A.A.10%
B.B.20%
C.C.30%
D.D.40%
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第10题
对新装表客户第一次抄表时，抄表机会提示抄表员，抄表时对户号、客户名称、（)、资产号认真核对。
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