题目
A.零散不成盒
B.非质量问题产品发出超过3个月
C.订做规格
D.包装损坏
第1题
A.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,快递是到付件
B.因质量问题发生退换货时,运费是卖家承担的,买家先垫付运费的
C.非质量问题的换货时,换货寄出寄回的运费都是由买家先垫付,后续有运费险赔付的
D.非质量问题的退货时,退回的产品的运费是由买家自己支付的
第2题
A.包装无受损,无原始凭据
B.药品有特殊保存要求院方无法控制的
C.麻醉、精神、毒性等特殊药品
D.不能提供完整最小包装的拆零药品
E.一般情况下非近7日发出药品不得退药
第3题
A.了解店铺哪些产品退货高,以便优化调整
B.可以统计出影响二次销售的退货笔数
C.退回产品影响二次的情况,可以让客服在接待的过程中重点跟消费者核对
D.确认收到退货及时退款给消费者
第5题
A.便于进口国海关检查与核对产品
B.出口商必须向进口商提交的单据
C.出口商必须向银行提交的单据
D.便于进口商了解产品的数量与包装
第9题
A.质量问题:卖家承担来回退换货邮费
B.非质量问题:卖家承担寄出邮费,买家承担寄回邮费
C.包邮产品卖家承担寄出去和退回来的邮费
D.包邮产品买家退货时候,卖家应该扣除发货时候的运费
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