题目
A.没有异议的客户才是最难处理的客户
B.注意聆听客户说的话,分别真的异议、假的异议及隐藏的异议
C.可以适当用夸大的话来处理异议
D.异议经由处理能缩短与客户的距离
第2题
A.真实异议
B.虚假异议
C.企业异议
D.需求异议
第4题
A.如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动
B.一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态
C.营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策
D.营销员应抓大放小,只对客户提出的主要异议表示尊重
第6题
A.营销员不能正视客户异议,不有利于建立良好的合作关系
B.会使客户认为营销员比较圆滑,是个模式化的家伙
C.可能会引起客户的反感甚至恼怒,导致销售失败
D.可能会削弱异议处理的说服力,可能会强化客户坚持异议的心理
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!